• Услуги
    • Внедрение Service Desk
    • Компьютерная телефония
    • Центр обработки вызовов
    • Голосовое меню
    • Веб-разработки
    • Поддержка сайтов
  • Проекты
    • MaxCTI
    • Телефония и интеграция
    • Веб-проекты
  • Контакты
CTI-коннектор для CRM-системы GoldMine

CTI-коннектор для CRM-системы FrontRange Solutions GoldMine Premium Edition является программным модулем, который позволяет открывать в GoldMine окно завершения вызова с информацией, привязанной к карточке вызывающего абонента, а так же совершать вызовы выбранному контакту несколькими кликами мышки без набора номера вручную.

Эти две простые функции позволяют существенно экономить время сотрудников, повысить число обслуживаемых вызовов и увеличить лояльность клиентов.

CTI-коннектор для CRM-системы GoldMine работает с CTI-приложением MaxCTI, которое поддерживает огромное количество корпоративных телефонных систем.

Возможности CTI-интеграции для GoldMine не ограничиваются всплывающими карточками клиентов и автоматическим набором номера из окна GoldMine. Если вас интересуют расширенные функции CTI-интеграции (такие как перевод вызова вместе с карточкой клиента, формирование отчётности по эффективности работы сотрудников, маршрутизация вызова на основе критериев, запись телефонных разговоров), в прочем, как и другие вопросы по MaxCTI, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, e-mail, или используя форму обратной связи!

 

Демонстрация

Предлагаем вашему внимание видеоролик с демонстрацией работы CTI-интеграции для GoldMine Premium Edition на примере интеграции с IP-АТС Asterisk.

 

Экранные снимки

Всплывающая карточка звонящего контакта в окне GoldMine:

Всплывающая карточка звонящего контакта в окне GoldMine

 

Автоматический набор номера из окна GoldMine:

Автоматический набор номера из окна GoldMine:

 

Авторизация в MaxCTI:

Авторизация в MaxCTI

 

Иконка MaxCTI в области уведомлений Windows:

 Иконка MaxCTI в области уведомлений Windows

 

Ссылки по теме

  • MaxCTI -универсальная CTI-интеграция
  • Подробнее по компьютерной телефонии (CTI)
  • Реализованные проекты CTI
При использовании материалов, ссылка на источник обязательна ©2017
Телефон: +7 916 7212844
inbox@markiting.ru
markiting.ru